Politica de Reservas

RESERVAS E CONTRATAÇÃO

  1.  A contratação dos serviços de hospedagem se concretiza através do depósito em conta corrente do sinal (50% do valor da hospedagem) da reserva independentemente de assinatura de contrato.
  2. O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24 horas a partir do recebimento de confirmação do interesse de reserva, sendo que passado este prazo e não se confirmando o depósito, a reserva estará automaticamente cancelada.
  3. O restante do pagamento será efetuado no ato do check-out (saída) do cliente na pousada.
  4. Para hospedagem com entrada no mesmo dia, deverá ser efetuado o pagamento de 50% do valor em dinheiro e o restante no chek-out (saída ) do hóspede da pousada.

HOSPEDAGEM

  1. CHECK-IN (Entrada) - O horário para entrada é as 15:00Hs, Domingo a partir dás 15:00Hs. (Se o Apto estiver liberado veremos a possibilidade de antecipar o check-in)  Entrada após as 23:00 Hs. somente para reservas já confirmadas.
  2. CHECK-OUT (Saída) - O horário de saída ocorre as 12:00Hs. Late check-out mediante consulta.
  3. LATE CHECK-OUT (extensão do horário de saída) até as 18:00Hs com acréscimo de 50% do valor da diária sob consulta no dia da saída mediante disponibilidade do chalé e/ou suíte.
  4. TAXAS - Não cobramos taxa de serviço

 CANCELAMENTO

  1. Reserva de Finais de Semana -
    Os pedidos de cancelamento para reservas de final de semana deverão ser feitos, no mínimo com  72 horas de antecedência, e serão reembolsados apenas 70%  do valor do sinal depositado.
  2. Reserva de Pacotes -
    O pedido de cancelamento de reserva para pacotes promocionais ou feriados, implicará  na perda do valor do sinal depositado, conforme a antecedência com que o pedido for informado em relação à data reservada, de acordo com as normas abaixo estabelecidas:

 


 

Dias de antecedência em relação a data para reserva

% perdida do valor depositado

antes de 30 dias

30% do sinal

De 10 a 30 dias

50% do sinal

menos de 10 dias

100% do sinal

   
    • Alterações de datas -
      Deverão ser efetuadas  com 72 horas de antecedência sem perda do valor integral depositado, e serão atendidos conforme disponibilidade da pousada.

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