Política de Reservas e Hospedagem
Qualidade de nossos serviços e excelente atendimento
RESERVAS E CONTRATAÇÃO
- A contratação dos serviços de hospedagem se concretiza através do depósito em conta corrente do sinal (50% do valor da hospedagem) da reserva independentemente de assinatura de contrato.
- O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24 horas a partir do recebimento de confirmação do interesse de reserva, sendo que passado este prazo e não se confirmando o depósito, a reserva estará automaticamente cancelada.
- O restante do pagamento será efetuado no ato do check-out (saída) do cliente na pousada.
- Para hospedagem com entrada no mesmo dia, deverá ser efetuado o pagamento de 50% do valor em dinheiro e o restante no chek-out (saída ) do hóspede da pousada.
HOSPEDAGEM
- CHECK-IN (Entrada) - O horário para entrada é as 15:00Hs, Domingo a partir dás 15:00Hs. (Se o Apto estiver liberado veremos a possibilidade de antecipar o check-in) Entrada após as 23:00 Hs. somente para reservas já confirmadas.
- CHECK-OUT (Saída) - O horário de saída ocorre as 12:00Hs. Late check-out mediante consulta.
- LATE CHECK-OUT (extensão do horário de saída) até as 18:00Hs com acréscimo de 50% do valor da diária sob consulta no dia da saída mediante disponibilidade do chalé e/ou suíte.
- TAXAS - Não cobramos taxa de serviço
CANCELAMENTO
- Reserva de Finais de Semana -
Os pedidos de cancelamento para reservas de final de semana deverão ser feitos, no mínimo com 72 horas de antecedência, e serão reembolsados apenas 70% do valor do sinal depositado. - Reserva de Pacotes -
O pedido de cancelamento de reserva para pacotes promocionais ou feriados, implicará na perda do valor do sinal depositado, conforme a antecedência com que o pedido for informado em relação à data reservada, de acordo com as normas abaixo estabelecidas:
ATENÇÃO
NÃO ACEITAMOS ANIMAIS, por favor deixo-o em casa, ou em PET'S especializados
ACEITAMOS SOMENTE CASAL, optamos por NÃO HOSPEDAR CRIANÇAS
Dias de antecedência em relação a data para reserva |
% perdida do valor depositado |
antes de 30 dias |
30% do sinal |
De 10 a 30 dias |
50% do sinal |
menos de 10 dias |
100% do sinal |
- Alterações de datas -
Deverão ser efetuadas com 72 horas de antecedência sem perda do valor integral depositado, e serão atendidos conforme disponibilidade da pousada.